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奥创云客服 v1.0.4 安卓版

v1.0.4

2020-01-22 17:50:29

奥创云客服 v1.0.4 安卓版

奥创云客服APP是一款高效使用的手机聊天工具,多个账号随意切换无缝连接、客户管理方便快捷,智能回复省时省力。

应用简介

奥创云客服手机端助力企业对客户进行集中管理,对员工进行多维监督,对粉丝进行统一营销。奥创云客服系统,多账号好友整合,客服好友无缝对接,回复更及时,工作更高效,沟通记录实时监控,敏感行为有据可查,企业再也不用为客户流失、员工工作懈怠而担心!

软件特色

好友精准管理

给每个好友设置多个标签属性和详细备注,按标签对好友进行分组,实现更快速查找好友,对不同类型的客户使用不同的营销手段,使客服的有效对话越来越多。

聊天记录留痕

与QQ的聊天记录保存逻辑一致,聊天记录本地加云服务器端双重保存,聊过的客户消息记录随时调出,不用再去拿手机查看历史聊天内容,节省时间,也可以直接将云端部署到阿里云。

应用中心

以客服系统为基础,拓展更多功能,如快速建群拉群,消息批量精准推送,僵尸粉筛选,自动扫码登陆,批量加群组好友,标签管理、剧本市场等,更多实用小功能助力营销更上一层楼。

聊天风控管理

采用金字塔式账户管理模式,主管理员可以创建不同权限的角色,各职位工作人员所属座席账户权限不同,让客服越权行为得到有效监管,杜绝骗红包和辱骂粉丝的现象,维护品牌口碑。

智能机器人

在奥创智能机器人托管下:接收到好友请求后,自动通过,(可选)然后立即发几条消息(文字|名片),(可选)然后打上几个标签、(可选)然后拉到一个群组。接收到好友消息后,按照设置好的营销话术,模拟人工自动回复好友。机器人安全可靠,极速提升客服人员对话效率,同时也可实现快速养号,提升微信号权重。

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