临沂教育收费APP是临沂市教育收费平台手机版客户端，面向所有临沂市幼儿园至高中学生及家长，不仅可直接通过手机平台缴纳学费，还有丰富的教育服务。
应用简介
临沂市教育收费系统手机APP客户端是临沂市教育局官方唯一认证收费系统，面向幼儿园、小学、初中高中。山东省临沂市所有中小学生家长通过此系统进行缴费操作，通过在线缴费，极大简化流程，提高效率。
安装方法
1、下载临沂市教育收费系统手机APP
2、注册账号
家长首次下载使用教育收费APP，首先需要进行用户注册。
打开APP后，在登录页面点击“用户注册”按钮，即可进行注册。或者点击下方的“QQ”、“微信”、“微博”图标，用第三方账号进行登录。
注册时，需要您填写一个可以接收到短信验证码的手机号(建议使用本人手机号)，该手机号将做为系统的登录账号。
点击下一步，然后填入您收到的验证码。
验证成功后，设置一下自己的登录密码，即完成注册。
以后登录时，直接使用自己的手机号和设置的密码，即可进行登录。
为什么要验证手机号?
学生信息安全至关重要，为了保证系统内信息安全，要求每一位进入系统的人员都必须使用经过实名认证的手机号进行验证，否则无法进入系统。
同时，如果家长忘记了自己的密码，还可以通过手机号，在“登录问题”找回密码。
3、关联自己的孩子信息
注册成功后，需要家长关联自己孩子的信息，同一帐户最多能添加2个孩子。
输入内容1：身份识别码：即是孩子的身份证号码。
输入内容2：孩子姓名：必须是孩子身份证对应的真实姓名。
学生信息必须要和学校系统中的信息一致，才能关联正确，才能通过验证，进入下一步：选择学校和班级。
您需要正确的选择自己孩子所在的学校和班级，才可进入系统。
为什么需要多次验证孩子信息?
学生信息安全是系统的重要任务，我们需要确保只有孩子真正的家属能够进入并获取孩子的缴费相关信息。所以您必须通过多次验证。
输入的信息正确，却无法添加孩子，怎么办?
学生信息必须要和学校系统中的信息一致，才能关联正确，才能通过验证，若出现信息正确而无法添加的情况时，可能是您填写的学生信息和学校系统中信息不一致，请您联系班主任老师进行处理。
4、接收缴费通知
当学校发起收费时，您在APP中的“教育收费小助手”会看到缴费通知，点击“查看详情”就能看到该收费项目的详细信息。
或者点击底部的“应用”—“教育收费”—“未支付”直接查看，所有待缴费用都会在“未支付”中看到。。
点击“应用”中的“教育收费”—“已支付”，可以看到已经缴费的列表。
5、在线缴费
您在接到缴费通知后，点击查看详情，在详情界面下方，如核实无问题，点击“立即缴费”按钮，即可在线进行缴费。
在缴费页面，您可以根据自己的实际情况，选择合适的缴费渠道。然后按照各自缴费渠道的具体步骤进行缴费即可。
如对缴费项目有异议，可咨询学校班主任。
6、查看缴费记录
在您缴费成功后，系统会进行处理，系统确认后，您APP的“教育收费小助手”会收到一条缴费成功的通知。
您也可以在“应用”的“教育收费”栏目中，查看所有已交费用订单记录。
这样，您就完成一整套在新系统中的支付流程了。
如果在使用中任何问题，请咨询客服电话：0539-8130877
常见问题
一、下载APP问题
下载安装不成功，提示校验失败。如何解决?
答：家长在下载过程中安装包受损导致，建议在网络良好的情况下重新下载。
二、登录的问题
教育收费APP的登录密码忘了，该如何找回?
答：在登录页面，点击“登录问题”，绑定过手机号的用户，系统会直接显示已绑定的手机号，点击下一步输入验证码，即可重新修改密码。
三、绑定孩子信息的问题
1、绑定孩子时，输入孩子身份证号和姓名提示“绑定未成功，孩子信息错误”。如何解决?
答：家长APP端与校方系统填写身份证号需一致，方可绑定成功。如提示“绑定未成功，孩子信息错误”，请联系学校查看系统中是否已添加学生。如已添加，需核对学生身份证号填写是否有误;姓名是否有相近字或含有空格。
2、孩子已经转学，系统出现的学校选项里没有现在所在的学校，只有原来的学校。如何解决?
答：需要家长联系原学校移除学生，并联系学生现在所在学校的班主任，在系统中添加学生。学校将信息录入到系统后，家长再进行绑定。
3、家长如何绑定多个孩子信息?
答：根据实际情况及有关要求，目前系统设置一个用户最多只能绑定2个学生。
操作：在下方的“我”中，点击“孩子信息”，在打开的页面中，点击右上方的“新增”按钮，即可以新加绑定信息。如果在新增时，超出绑定的学生数量，建议使用其他手机号进行注册并绑定学生即可。
四、缴费支付时的问题
1、在缴费页面，显示“持卡人身份信息、手机号或者CVN2输入不正确，验证失败【10000Z8】”是什么情况?该如何解决?
答：该问题主要是由于用户在缴费时填写的银行卡信息和在银行办卡时预留的信息不一致造成的，需要用户联系银行卡的开卡银行，补充完善预留信息即可解决。
2、家长完成支付并已收到扣款短信，系统显示等待银行返回支付结果。该如何解决?
答：建议家长先在银联官网(www.95516.com)查询交易记录。若银联未扣款，等待资金退回即可;若银联已扣款成功，则有两种情况导致该问题：
(1)因银行处理此笔订单时需要一定时间，导致确认支付信息时间延后。需等待银行后台处理，切勿再次缴费。
(2)银联已扣款，但款项未到达系统，资金被退回。一般是当即退回，但也有可能银行的退回处理时间延后。导致长时间等待。
建议：若家长此问题，等待银行返回支付结果或联系工作人员进行相关操作。
3、部分家长支付时需输入cvn2码，cvn2是什么?
答：cvn2安全码就是信用卡卡片背面签名栏上，紧跟着卡号末4位号码的3位数字，用作安全认证。
4、登录后发现系统字体较大，绑定学生时无法点击确定，或者缴费时无法选择支付方式，如何处理?
答：此情况为手机适配问题。目前已适配了部分机型，可能还有其他手机型号未覆盖到。若出现此问题，建议联系客服上报手机具体型号，由技术人员处理。为不影响学生缴费，处理期间建议使用其他手机进行缴费。为您带来的不变尽请谅解。
5、家长能否通过支付宝、微信进行缴费?
答：支付宝和微信支付通道已经搭建完成，申请低费率的工作正在审核中。暂不支持。
五、注册登录后为什么没有班级群?
答：首先需确认是否已绑定学生，正确绑定学生后，就会自动加入到学生所在的班级群中。如未加入到班级群中，建议删除孩子信息重新绑定即可。
如果在使用中任何问题，请致电服务热线：0539-8130877，我们将竭诚为您服务。
