畅享太平APP中国太平保险推出的一款手机服务软件，提供在线申请理赔、养老金查询、保单验真、订单查询、在线投保等服务。
应用简介
畅享太平APP为中国太平保险集团官方线上保险产品销售与客户服务平台，为客户提供一站式、全场景的综合投保与服务。
"畅享太平"提供涵盖中国太平保险集团旗下的养老金管理、团险保单的一键查询、契约、保全、续期、理赔保单全生命周期基础服务功能，以及丰富的增值服务、保险服务、生态服务，通过健康管理服务、各种营销活动、保险产品的销售等方式满足客户多元化需求。客户足不出户即可随时获得简单、快捷的一站式服务体验。
常见问题
发生保险事故后，如何理赔?
发生保险事故后，您首先要做的是通知保险公司。您可以拨打太平人寿的报案电话：95589，或者与您的业务员联系，太平人寿会根据您的具体情况来协助您怎么处理此事。
宽限期内发生保险事故，应如何理赔?
宽限期只是为客户缴费提供一个宽限的时间，但从保险期间来讲已经属于下一年度的保险责任，所以保险公司将从给付的保险金中扣除保户下一年度所应缴的保费，若给付的保险金不足以支付保险费，则应先补交保险费后再给付理赔保险金。
保险事故发生后，何时向保险公司报案?
根据《保险法》规定，投保人、被保险人或者受益人知道保险事故发生后，应当及时通知保险人。发生事故后，请尽快与太平人寿取得联系，最好在3日内通知太平人寿。否则，有关权利人应承担由于通知迟延致使公司增加的勘查、检验等项费用。若因未能及时报案而导致相关证据灭失，事故性质无法认定的，将有可能无法获得赔偿。
发生住院医疗时，理赔申请需要准备什么样的材料?
· 医疗保险金给付申请书，有被保险人填写并签名
· 本公司指定医院出具的详细诊断书(包括诊断全称、简单病史和治疗过程)、住院费用结算明细表;住院费用原始收据(药费原始收据应附处方)
· 入院门诊、急诊诊断书、出院小结
· 被保险身份证明
· 保险单原件
· 委托授权书
发生意外医疗时，理赔申请需要准备什么样的材料?
· 医疗保险金给付申请书，由被保险人填写并签名
· 意外事故证明文件
· 卫生部门县级(含)以上医院出具的诊断证明书详细诊断书(包括诊断全称、简单病史和治疗过程)
· 治疗费用明细表
· 治疗费用原始收据(药费原始收据应处方)
· 门诊、急诊诊断书
· 被保险人身份证明
· 保险单原件
· 最后一次交费收据
· 委托授权书
发生重大疾病，需要准备什么样的材料?
· 重大疾病保险金给付申请书，由被保险人填写并签名
· 本公司指定医院出具的诊断证明、手术证明、病理检查结果、心电图、本公司对被保险人患重大疾病鉴定所需的其他有关文件等
· 被保险人身份证明文件
· 保险单原件
· 最后一次交费收据
· 委托授权书
发生身故，理赔申请需要准备哪些材料?
身故保险金给付申请书，此申请书应由受益人填写并签名
保单、理赔申请表、授权委托书、受益人身份证明(必要时提供继承权公证书)、户口注销原件、火化证原件、医院死亡通知书、病情诊断证明书、病理报告单和相应检查报告单。对于意外死亡的，还需提供意外事故证明(交通事故证明、工伤证明、派出所证明、证人证明)
为什么您变更地址(电话)后应当及时通知太平人寿?
在保险合同履行过程中，太平人寿经常需要与您联系。如询问回访、节日祝福、红利通知、单证寄送、满期给付等《保险法》中规定，投保人、被保险人的名称和住所(电话)，以及人身保险的受益人的姓名和住所，是保险合同应当包括的事项。当太平人寿与您联系时，只能以保险合同(保险单)上填写的您的地址(电话)为准。所以，如果您变更地址(电话以及手机)，应及时通知太平人寿并办理变更手续。否则，当太平人寿无法与您联系时，可能会使您的保险利益受到损失。
