管站婆是一款免费的帮助您办理网站的东西,它能把不同状况的访客进行归类,便于客服快速了解访客的当时状况,掌握效劳机遇。管站婆主动对访客进行分流,供给客服转接功用,客服可把访客搬运给企业的其它客服,让访客能及时的咨询到适宜的客服人员,进步效劳的质量。您有网站吗?赶忙来试试管站婆吧!
功能介绍
多网站实时监控
当有网站拜访出现异常时,管站婆会及时报警,让客服人员及时获悉,让网站的丢失降到最低。
访客分类显现
把不同状况的访客进行归类,便于客服快速了解访客的当时状况,掌握效劳机遇。
网站访客实时提示
当有人进入网站时,管站婆立刻弹出提示,让客服人员做好交流的预备。
访客来历盯梢
了解访客地点区域、来历、查找关键词、来访次数、逗留时长以及最近拜访的页面等信息。
约请拜访进行对话
客服可对在线访客建议对话约请,化被迫为主动,帮助您掘每一个潜在客户。
预知访客输入音讯
客服可提早看到访客的咨询内容,以便更精准快速地回复客户。
智能分配&客服转接
主动对访客进行分流,供给客服转接功用,客服可把访客搬运给企业的其它客服,让访客能及时的咨询到适宜的客服人员,进步效劳的质量。
常用短语
客服可设置一些常用的回复短信,便于客服在攀谈时方便回复。
供给多种客服展现款式
供给多种款式:起浮图标、起浮列表、自定义起浮图片、固定图标以及自定义款式。总有一种合适你
具体的网站流量计算
最近30天拜访人数,最近12个月,今日与昨日分时间段拜访人数,流量来历(从哪个网站进入的),来访明细等功能,让你翔实的了解网站的流量信息。
关键词计算排行
计算从查找引擎进入网站的访客所查找的关键词,让您无论是做查找推行仍是做查找优化,都具有最准确最有用的指引和根据。
访客所在地域的统计
统计访客的所在地域,让您了解到网站在哪个地区更有影响力,在哪个地区更欠缺,从而有针对性的做出决策。
更新记录
2.6.8 -- 2015-01-21 主要更新:
1、增加手机访问页面客服图标设置;
2、流量统计里,关键词、来访地域即可查看明细;
3、客服对话增加表情;
4、改善访客信息与访问轨迹的查看功能;
5、增加留言回复功